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    公司新聞

    企業如何和顧客結成伙伴關系?

    來源:東莞金磊制鞋機械有限公司  發布時間:2021-04-29   點擊量:37

          在今天這個數字化發展時代,顧客對產品質量,價格,技術,售后服務都要求高,企業只有三合一才能長久生存,也可以說現在的企業不再獨立創造價值,而是企業和消費者之間要互動才能夠共同創造價值,同時企業的價值鏈的邏輯出發生了很大的改變,渠道從垂直型、扁平化走向了網絡化。


          在我們企業價值創造過程中,企業與消費者需要扮演不同的生產與消費的角色,企業的產品和企業的服務中包含價值,在市場上進行交換。產品與服務從生產者手中轉移到消費者手中,價值創造發生在市場之外,但是隨著消費者角色的轉換,企業和消費者不再具有明顯的差異,消費者越來越多地參與到價值的界定和創造過程中,所以價值創造不再發生在市場之外,而是發生在市場之中,可以說企業與消費者共同在創造價值。 

        企業要知道發展不是為了產品而產品,不是為了服務而服務,只有真正從顧客角度出發,為顧客創造價值才能立意深遠,獲得成長與發展。

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